In un mercato sempre più globale dove i prodotti/servizi per caratteristiche tecniche ed economiche tendono ad essere simili, la customer relationship in ogni sua fase rappresenta il valore aggiunto dell’impresa. Miglioramento della catena del valore del cliente e partnership rappresentano gli obiettivi strategici da perseguire.




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Relatori

Luca Barassi

Direttore TFORMA

Francesco Oriolo

Giornalista e Docente di Branding alla Scuola di Economia e Management Uni Torino

Roberto Sterza

Consulente di Marketing e Comunicazione Automotive

Paolo Volta

Consulente di Economia dei trasporti e della logistica, saggista e giornalista di settore

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Francesco Oriolo

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Consulente di Marketing e Comunicazione Automotive

Paolo Volta

Consulente di Economia dei trasporti e della logistica, saggista e giornalista di settore